La trazabilidad y la transparencia en la gestión de residuos son cada vez más exigidas por los entes ambientales, certificaciones y buenas prácticas de sostenibilidad. Pensando en eso, miResiduo ofrece a las empresas transportadoras una funcionalidad estratégica: la creación de portales personalizados de acceso para sus clientes (generadores).
Con esta herramienta, el transportista puede compartir información completa y organizada sobre las recolecciones, brindando valor agregado y seguridad a sus contratantes.
¿Cómo funciona el acceso del cliente en miResiduo?
El transportista puede configurar el acceso de dos formas:
Acceso por cliente individual
Ideal para grandes generadores con una sola unidad, como industrias, estaciones de servicio o empresas con estructura centralizada.
Acceso por grupo de clientes
Permite habilitar el acceso a grupos de establecimientos, como cadenas de farmacias, franquicias de fast-food, redes de supermercados o sucursales de una misma empresa. Así, un único usuario puede visualizar información consolidada de todas las unidades pertenecientes al grupo.
¿Qué puede visualizar y hacer el cliente (generador) en el portal?
Al acceder al portal del cliente, el generador tendrá una visión clara y detallada de todo el historial con el transportista. Entre las funcionalidades disponibles se encuentran:
✅ Informes de recolecciones realizadas
✅ Visualización de MTRs (Manifiestos de Transporte de Residuos)
✅ Certificados de disposición y recolección (CDF y talonario digital)
✅ Licencias ambientales actualizadas
✅ Mapeo de recolecciones en tiempo real
✅ Evidencias fotográficas y geolocalización
✅ Firmas digitales registradas en la recolección
✅ Volumen recolectado e indicadores por tipo de residuo
✅ Solicitud de nuevas recolecciones directamente desde la plataforma
Además, los usuarios registrados para acceder son ilimitados y sin costo adicional, permitiendo que distintos colaboradores de la empresa generadora (matriz y sucursales) accedan al sistema de forma independiente y segura.
Beneficios para el transportista
• Reducción de solicitudes manuales de envío de informes y documentos por correo electrónico.
• Fortalecimiento de la relación con el cliente, con mayor transparencia y confianza.
• Diferencial competitivo en la prestación de servicios.
• Organización automática de datos por grupo o unidad.
• Acceso seguro e individualizado, con control total de lo que cada cliente puede visualizar.
• Facilidad para recibir solicitudes de recolección, agilizando la atención y la programación logística.
Más control, menos retrabajo
Esta funcionalidad es una forma inteligente de brindar autonomía al generador, sin comprometer la seguridad de la información. El transportista configura el acceso una sola vez y, a partir de ahí, el cliente puede seguir en tiempo real todo el proceso logístico y documental de la gestión de residuos, además de poder solicitar nuevas recolecciones con pocos clics.
¿Quieres ofrecer este tipo de acceso a tus clientes? Habla con nuestro equipo y descubre cómo activar el portal del cliente en tu plan!
